質(zhì)保期將過不能免費保修？諾貝思的這一行為讓客戶贊不絕口

在市場經(jīng)濟時代，利益的趨勢讓很多企業(yè)刻意地追求眼前的利益，只顧成交額，根本不關心售后服務，更有甚者很多企業(yè)都沒有自己的售后團隊，使用的是外包團隊，這久大大降低了售后服務的質(zhì)量，無法為客戶帶來與眾不同的體驗和尊重，試想，如果你的產(chǎn)品讓客戶不滿意，他又怎能成為回頭客，也不會是你家產(chǎn)品行走的宣傳者，結果可想而知。

蒸汽發(fā)生器

而就在這樣的環(huán)境中，諾貝思的全體員工在吳總的領帶下，于2019年8月完成諾貝思售后服務體系升級，諾貝思承諾用蒸汽讓世界更潔凈，用流動車售后服務流動車讓客戶更放心，在“輕售后，重利益”的背景下，諾貝思始終將客戶放在首位，為其提供完善的售后服務，畢竟我們不是做一錘子買賣，客戶滿意才是我們追求的目標。

諾貝思售后圖片

一位四川的客戶聯(lián)系我們的售后人員，主動說質(zhì)保期快到了，讓我們的銷售出方案，看是維修劃算還是直接購買新機器劃算，為了保證客戶的權益，諾貝思的售后專員不遠千里到四川的客戶廠里提供售后服務，在了解客戶的需求之后，幫助客戶制定新的方案，盡管機器出現(xiàn)問題，但是客戶被售后專員的服務態(tài)度打動，主動承擔一定的維修費用，并且承諾新店的所有機器都購買諾貝思的產(chǎn)品。

諾貝思售后圖片

我們的售后技術工程師24小時在線，當客戶遇到設備問題時，可以隨時撥打我們的服務專線027-5976 6669，售后技術工程師會第一時間給出反饋，對于距離較遠的，可以進行遠程的視頻技術指導，如果是其他難以解決的問題，我們也會在最快的時間為您安排上門的工程師為您解決問題。